Pravne informacije

Informacije o zaštiti podataka

Voditelj obrade

Rümeysa Kansu
hauscura7/24
Erper Feld 9
45768 Marl
Telefon: +49 1520 4970342
E-pošta: kontakt@hauscura724.de

Hosting i zapisnici servera

Ovu web-stranicu hostuje STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Prilikom pristupa obrađuju se tehnički potrebni podaci o vezi. Oni mogu obuhvatati IP adresu, vrijeme pristupa, pozvanu datoteku, količinu prenesenih podataka, preglednik i operativni sistem. Obrada se vrši radi sigurnog i stabilnog pružanja web-stranice na osnovu člana 6. stava 1. tačke f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Sa društvom STRATO zaključen je ugovor o obradi podataka po nalogu. STRATO stavlja na raspolaganje zapisnike web-servera za posljednjih šest sedmica. Nazivi hostova i IP adrese anonimizirani su u zapisnicima kojima imamo pristup.

Kolačići i mjerenje posjećenosti

Prilikom otvaranja konfiguratora higijenske kutije postavlja se tehnički potreban kolačić sesije. Sadrži nasumični sigurnosni identifikator, štiti obrazac od zloupotrebe i briše se nakon zatvaranja preglednika. Broj pokušaja slanja dodatno se ograničava bez pohranjivanja IP identifikatora ili sadržaja obrasca. Pravna osnova je član 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Ne koristimo analitičke, funkcionalne niti reklamne kolačiće.

Fontovi i vanjski sadržaj

Fontovi Nunito Sans i Noto Sans Arabic te sve slike brenda isporučuju se s našeg vlastitog web-prostora. Ne ugrađujemo Google Fonts, karte, videozapise ni dodatke društvenih mreža.

Konfigurator

Kada pošaljete zahtjev za higijensku kutiju, obrađujemo odabrane proizvode, lične i adresne podatke, kontakt-podatke, podatke o privatnoj osobi koja pruža njegu i situaciji njege, podatke o zdravstvenom osiguranju, broj osiguranja, stepen njege, potrebu za savjetovanjem, vaše izjave o ustupanju potraživanja i obračunu te vaš potpis. Obrada služi provjeri, obradi i pripremi zatraženog snabdijevanja. Pravna osnova za obradu zahtjeva je član 6. stav 1. tačka b GDPR-a. Podaci označeni kao obavezni potrebni su za provjeru i obradu. Bez njih zahtjev nije moguće poslati ni obraditi.

Podaci o potrebi za njegom, stepenu njege i situaciji njege mogu predstavljati zdravstvene podatke u smislu člana 9. GDPR-a. Te podatke obrađujemo na osnovu vaše izričite saglasnosti prema članu 9. stavu 2. tački a GDPR-a. Saglasnost obuhvata obradu radi savjetovanja, pružanja i obračuna pomagala za njegu te potreban prijenos nadležnom fondu osiguranja za njegu. Saglasnost možete povući u svakom trenutku s dejstvom ubuduće. Povlačenje ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Bez tih podataka ne možemo obraditi online zahtjev. Umjesto toga možete nas kontaktirati telefonom.

Prijenos i zaštita zahtjeva

Podaci se prenose na naš web-server putem šifrirane HTTPS veze, provjeravaju na serveru, objedinjuju u PDF dokument i šalju na nadležnu internu kontakt-adresu putem autentificiranog STRATO poštanskog sandučića sa šifriranim prijenosom. Sama e-poruka ne sadrži imena, adrese ni zdravstvene podatke. Na web-serveru se ne čuva trajna kopija zahtjeva. Tehničke i organizacijske mjere štite dokumente od neovlaštenog pristupa.

Primaoci podataka su osobe zadužene za obradu u hauscura7/24 te STRATO u okviru hostinga i rada e-pošte. Ako je to potrebno za zatraženo snabdijevanje ili njegovu realizaciju, podaci se mogu prenijeti i nadležnom fondu zdravstvenog osiguranja ili osiguranja za njegu, pružaocima usluga dostave i logistike te službama za obračun ili porezno savjetovanje. Prijenos radi pripreme i izvršenja ugovora vrši se na osnovu člana 6. stava 1. tačke b GDPR-a. Ako je obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obaveza čuvanja, obračuna ili dokazivanja, zasniva se na članu 6. stavu 1. tački c GDPR-a. Za zdravstvene podatke dodatno važi prethodno navedena izričita saglasnost. Svaki primalac dobija samo podatke potrebne za svoj zadatak.

Period čuvanja

E-poruke iz obrasca, uključujući PDF prilog, redovno se provjeravaju nakon završetka obrade i ručno brišu najkasnije 30 dana nakon toga. Ako zahtjev dovede do snabdijevanja ili ugovornog odnosa, potrebni podaci prenose se u daljnji postupak obrade. Ugovori, obračunska dokumentacija i drugi dokumenti koji podliježu zakonskoj obavezi čuvanja pohranjuju se samo u propisanom periodu. Podaci se mogu čuvati i duže ako je to potrebno za ostvarivanje, izvršavanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Ne može se isključiti da se podaci privremeno nalaze u tehničkim sigurnosnim kopijama sistema hostinga ili e-pošte. Takvi podaci ne koriste se u druge svrhe i brišu se ili prepisuju u okviru odgovarajućeg ciklusa sigurnosnog kopiranja.

Kontakt telefonom ili e-poštom

Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, obrađujemo podatke koje ste naveli radi rješavanja vašeg upita. Pravna osnova je član 6. stav 1. tačka b GDPR-a za predugovorna ili ugovorna pitanja i član 6. stav 1. tačka f GDPR-a za ostale upite. Osjetljive zdravstvene podatke nemojte slati nešifriranom e-poštom; koristite zaštićeni konfigurator ili nas nazovite.

Vaša prava

U skladu sa zakonskim uslovima, ispitanici mogu zahtijevati pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu. Datu saglasnost moguće je povući u svakom trenutku s dejstvom ubuduće. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.